FAQ
WER SIND WIR?
Wir verfügen über eine einmalige Kombination aus Erfahrung, Expertise und Kreativität in den für Sie relevanten Bereichen:
Touristik und Hotellerie: 35 Jahre Erfahrung in der Touristik und im Hotelmanagement macht die Analyse Ihrer Bedürfnisse leichter und umfassender. Wir wissen, worauf es ankommt und verstehen Ihr Geschäft, Ihre Bedürfnisse und Ihre Ziele.
Gastronomie und Eventlocation: Unsere Inszenierungen sind funktional durchdacht. Wir betreiben selber Gastronomiebetriebe und Eventlocations und wissen daher aus langjähriger Erfahrung, worauf es ankommt.
Kreative Raumgestaltung und Grafik Design: Seit 20 Jahren inszenieren wir Räume und Locations. Mit unseren Hotel-Projekten landeten wir sofort einen großen Erfolg: Gemeinsam mit der Agentur Evoq gaben wir drei Hotelketten ein rundum erneuertes Gesicht – zwei dieser Konzepte wurden mit dem „German Design Award“ ausgezeichnet.
WARUM MIT UNS?
Jedes Hotel hat seine eigene Geschichte, ist individuell und besonders.
Wir setzen uns mit Ihrem Hotel auseinander. Wollen wissen, wo Ihr Hotel liegt, wer Ihre Gäste sind, was Ihnen wichtig ist. Und erzählen Ihre ganz persönliche Geschichte mit neuem Look & Feel weiter.
Wir mögen keine Standards. Wir möchten Ihren individuellen und einmaligen neuen Look kreieren, mit dem Sie und in dem sich Ihre Gäste wohlfühlen und wiederfinden.
WAS IST DAS BESONDERE?
Das Erlebnis in Ihrem Hotel ist uns wichtig. Unser Ziel ist es, dass Ihr Hotel und Ihre Marke für den Gast zu einem einmaligen, unvergessenen Erlebnis wird und spürbar ist. Für zufriedene, glückliche Stammkunden, die neue Gäste werben und immer wieder kommen.
Wir übersetzen Ihre Strategie in Räume. Nicht nur der Look und das Ambiente sind entscheidend für den Erfolg Ihres Hotels, sondern auch das Zusammenspiel von Design, Ihren Gästen und dem Umfeld, in dem sich Ihr Hotel befindet. Wir kreieren konsistente Markenwahrnehmungen über alle Touchpoints hinweg.
Dabei verlieren wir nie aus den Augen, mit den vorgegebenen Mitteln und Budgets den maximalen Effekt zu erzielen.
WIE GEHEN WIR VOR?
Wir möchten Sie und Ihr Hotel kennenlernen – dies geht persönlich in einem Termin in Ihrem Hotel – aber auch virtuell.
Wir hören Ihnen zu und stellen die richtigen Fragen. Basierend auf diesem Briefing-Gespräch beginnen wir mit der Konzeption: Wir planen und fertigen 3D-Zeichnungen an. Zu unserem Vorschlag erhalten Sie auch eine Raum-, Farb- und Lichtgestaltung. Wir setzen gerne auch alle Ideen und Visionen in die Tat um; es sei denn, sie bevorzugen es, mit Ihren lokalen und bewährten Partnern zusammen zu arbeiten.
Wichtig ist uns: Unkompliziert – wir arbeiten mit den Gegebenheiten, die vorhanden sind und lassen Ihr Hotel im neuen Look erstrahlen, ohne aufwendige Umbauarbeiten.
WAS BRAUCHEN WIR?
Ein stetiger, intensiver Austausch mit unseren Kunden ist uns wichtig – dabei legen Sie fest, wie detailliert Sie in die Planung und Umsetzung eingebunden werden möchten.
Wir brauchen ein Briefing-Gespräch, indem Sie uns Ihr Hotel vorstellen. Darauf aufbauend planen, beraten und setzen wir alle Ideen und Visionen auch in die Tat um.
Den Aufwand bestimmen Sie! Ist nur die neue Lobby, der neue Empfangsbereich gefragt oder konzentrieren Sie sich im ersten Schritt auf alle öffentlichen Bereiche Ihres Hotels? Sollen es nur Restaurants und Bars sein, die ein neues Gesicht erhalten oder möchten Sie Ihr gesamtes Hotel in einem neuen Licht erscheinen lassen? Wir nehmen die Herausforderung an und schaffen Wohlfühloasen, wo auch immer Sie den Schwerpunkt setzen möchten.
WIE SCHNELL SIND WIR?
Beim Erstgespräch legen wir gemeinsam einen Fahrplan fest.
Welcher Bereich soll umgestaltet werden? Inwieweit ist dadurch die Gäste-Abwicklung eingeschränkt? Arbeiten wir parallel zum laufenden Betrieb oder planen Sie, Ihr Hotel für einige Tage zu schließen? Gibt es einen Termin, an dem Sie den neuen Look vorstellen möchten? Gibt es einen begleitenden PR-Termin mit einer offiziellen Vorstellung Ihres neuen Looks?
WIE ERREICHEN SIE UNS?
Heilight Hotel Concepts
Breite Str. 6-8
41460 Neuss
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41460 Neuss
hello@heilight-hotel-concepts.com
+49 2131 565760